比技能 访万家 服务为生传佳话 程河镇中心学校 寇社成 赵春杰 “同志们，加油呀”，2011年12月14日上午，程河镇中心学校东校区食堂传来一阵阵热闹的欢笑声，原来这是食堂职工开展的技能竞赛之一“切菜”比赛。 为了更好的服务学生，给学生的学习生活提供有力的保障，程河镇中心学校后勤员工开展了“三比三访”活动，切实提升素质、提高质量。 “三比”：即比管理、比服务、比技能。 一比管理：程河中心学校东西两个校区食堂成立对手赛，做到一个制度，两个班子，管理人员、职工与学校签定责任状，切实做到安全第一、服务第一、质量第一、满意第一。 二比服务：后勤职工持证工装上岗，对待学生和蔼可亲，对待学生意见虚心接受，学校每月组织学生代表针对服务对后勤职工考核打分，纳入绩效考核，与工资挂钩。 三比技能：食堂每月组织一次技能竞赛，项目包括切菜、包包子、打饭、烙饼子等，并设立奖项，促进员工技能发展。 自省、市、区开展“课外访万家”以来，学校后勤员工不甘落后，坚持做到“三访”： 一访特殊体质学生，了解此类学生的基本情况，并采取措施，特殊照顾，让学生在校吃得舒心，让家长放心。 二访家庭贫困户学生，询问生活补助是否到位，鼓励学生努力学习，以成绩报答家长，报效祖国。 三访留守学生，了解他们的思想动态及对学校食堂的建议，并及时做出调整。 通过“三比三访”，程河中心学校的后勤员工素质提升了，服务质量提高了，食堂满意率逐渐上升，为学校创建“四个一流”的目标提供了有力的保障，得到了社会、领导，特别是家长的高度评价。 | 
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